Preguntas que debemos hacernos sobre nuestros dispositivos REX

A menudo los errores sirven como acicate para el aprendizaje; por ello, la industria lleva años implantando dispositivos de retorno de experiencia (REX, del francés retour d’expérience). Sin embargo, el REX, muy arraigado a nivel empresarial, provoca ciertas tensiones: deriva administrativa hacia una simple elaboración de informes, consideración de los REX en los cambios organizativos (externalización, especialización de tareas), etc.
Este «Cahier de la sécurité industrielle» ofrece una guía para la reflexión en forma de 40 preguntas surgidas en intercambios informales y relacionadas con los procedimientos y las prácticas de REX utilizados, con el objetivo de capitalizar los conocimientos técnicos y de aprendizaje organizativo, como por ejemplo: ¿la dirección apoya y alienta la recogida de información? ¿Cómo se evalúa la eficacia de las medidas correctoras? ¿Resulta satisfactoria la circulación de información entre los distintos responsables?