Le retour d’expérience (REX) est un processus essentiel de la gestion des risques industriels. Son objectif est de favoriser l’amélioration de la sécurité en tirant des leçons d’événements, d’incidents, d’accidents…
L’articulation du REX avec les autres activités de gestion de la sécurité doit être bien réfléchie. Sa performance dans la durée est étroitement liée à la culture de sécurité de l’organisation.